Felkoder - ENGWEUppdaterad 4 months ago

Felkoder för ENGWE Elcyklar

Om du stöter på felkoder på din ENGWE elcykel, är det viktigt att förstå vad de betyder och hur du kan åtgärda dem. Den här guiden hjälper dig att snabbt identifiera problemet och ger tydliga åtgärdssteg för att komma tillbaka på vägen.

Felkoder för protokoll YL-01 och YL-02:

• E001: Controller Abnormality

  • Orsak: Problem med styrenheten.
  • Åtgärd: Kontrollera alla anslutningar till styrenheten. Återanslut och testa systemet. Kontakta support om problemet kvarstår.

• E002: Communication Abnormality

  • Orsak: Kommunikationsfel mellan styrenheten och andra komponenter.
  • Åtgärd: Kontrollera och säkra alla datakablar. Återstarta systemet. Kontakta oss vid fortsatta problem.

• E003: Motor Hall Signal Abnormality

  • Orsak: Fel i motorsensorn.
  • Åtgärd: Kontrollera och rengör sensorn. Se till att kablar till motorn är ordentligt anslutna. Om problemet kvarstår, kontakta oss för byte av sensor.

• E004: Throttle Abnormality

  • Orsak: Problem med gasreglaget.
  • Åtgärd: Kontrollera gaskontakten och se till att den är korrekt ansluten. Koppla ur och återanslut gasreglaget. Om problemet inte löses, kontakta oss.

• E005: Brake Abnormality

  • Orsak: Problem med bromssignalen.
  • Åtgärd: Inspektera bromsens kablar och anslutningar. Kontrollera bromsens mekaniska delar. Om felet kvarstår, kontakta oss för assistans.

• E006: Motor Phase Abnormality

  • Orsak: Fel i motorns fasanslutningar.
  • Åtgärd: Kontrollera motorns kabelanslutningar. Se till att alla faser är korrekt anslutna och inte skadade. Kontakta oss om problemet inte kan lösas.

Felkoder för protokoll YL-05, KDS och YL-J:

• E021: Current Abnormality

  • Orsak: Ovanlig ström genom systemet.
  • Åtgärd: Kontrollera cykelns elsystem för kortslutningar eller skador. Testa batteriets kondition. Om felet kvarstår, sök teknisk hjälp.

• E022: Throttle Abnormality (Upprepas från tidigare, använd samma åtgärd som E004)

• E023: Motor Phase Abnormality (Upprepas från tidigare, använd samma åtgärd som E006)

• E024: Motor Hall Signal Abnormality (Upprepas från tidigare, använd samma åtgärd som E003)

• E025: Brake Abnormality (Upprepas från tidigare, använd samma åtgärd som E005)

• E030: Communication Abnormality

  • Orsak: Kommunikationsproblem mellan cykelns olika elektroniska komponenter.
  • Åtgärd: Kontrollera alla kommunikationskablar för skador eller lösa kontakter. Se till att enheten är korrekt konfigurerad och att alla inställningar är korrekta. Kontakta support för vidare hjälp om problemet inte kan lösas.

Vanliga Frågor:

• Vad ska jag göra om en felkod inte försvinner trots åtgärderna?

  • Kontakta vår kundsupport. Vi hjälper dig att felsöka vidare och lösa problemet.

• Kan jag lösa dessa problem själv?

  • Ja, de flesta problem kan lösas med stegen ovan. Om problemet kvarstår kan professionell hjälp behövas.

• Påverkar felsökning garantin?

  • Enkla steg som att kontrollera kablar och ladda batteriet påverkar inte garantin. Vid byte av delar, kontakta oss först för att försäkra att garantin inte påverkas.

Denna information är avsedd att hjälpa dig att snabbt återställa din cykel till fungerande skick och undvika onödiga driftstopp.