Hur reklamerar jag min produkt?Uppdaterad 4 months ago

Vi strävar efter att leverera produkter av högsta kvalitet, men om något skulle vara fel med din produkt kan du reklamera den. Här är hur du gör:

Kontrollera produkten vid mottagande

Undersök produkterna: Efter att du tagit emot din beställning, kontrollera om:

• Leveransen motsvarar din orderbekräftelse.
• Produkterna är skadade under transport.
• Produkterna har några andra fel eller brister.
• Spara förpackningen: Behåll kartongen och emballaget för eventuell retur eller reklamation.

Hur reklamerar jag?

1. Kontakta oss först:
   • Använd kontaktformuläret längst här för att meddela oss om reklamationen.
   • Beskriv felet och bifoga bilder eller videor om möjligt. Detta hjälper oss att bedöma situationen snabbare.
2. Vänta på återkoppling:
   • Skicka inte tillbaka produkten innan du har varit i kontakt med vår kundtjänst. Vi kommer överens gemensamt om hur problemet ska lösas.
3. Få en lösning:
   • Vårt kundtjänstteam arbetar för att hitta en lösning som passar dig, till exempel:
     • Reparation av produkten.
     • Byte till en ny produkt.
     • Återbetalning, beroende på situationen.

Viktigt för en smidig reklamationsprocess

• Kommunikation är nyckeln: Att först kontakta oss säkerställer att vi kan hantera din reklamation på bästa sätt.
• Tidsaspekt: För att snabbast möjligt få en lösning, rekommenderar vi att du reklamerar produkten så snart du upptäcker felet.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller behöver hjälp med att reklamera en produkt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att säkerställa att du är nöjd med ditt köp!