Jag har inte fått min återbetalning, vad ska jag göra?Uppdaterad 4 months ago

Om du väntar på en återbetalning och inte har sett några pengar återföras till ditt konto, finns det några steg du kan ta för att lösa detta:

Steg 1: Kontrollera ditt bankkonto

Kontrollera ditt konto: Ibland kan banktransaktioner ta tid att synas på ditt konto. Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt bankkonto igen för att säkerställa att återbetalningen inte har genomförts.

Steg 2: Kontakta ditt kreditkortsföretag

Bearbetningstid: Kontakta ditt kreditkortsföretag, eftersom det ofta kan ta lite tid innan en återbetalning officiellt utfärdas och syns på ditt konto. Denna process kan i vissa fall ta upp till 1-3 arbetsdagar.

Steg 3: Kontrollera med din bank

Fördröjningar hos banken: Om du använde ett bankkort eller direktbetalning, kontakta även din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning postas på ditt konto.

Steg 4: Kontakta oss

Fortfarande ingen återbetalning?: Om du har följt alla ovanstående steg och fortfarande inte har mottagit din återbetalning inom 1-3 arbetsdagar, ber vi dig kontakta oss. Du kan göra detta genom att använda kontaktformuläret som finns längst ner på vår hemsida.