Kan jag avbryta min order?Uppdaterad 6 months ago
När en beställning har lagts och betalats, är det inte möjligt att annullera den. Detta beror på att processen för att hantera din order startar omedelbart för att säkerställa snabb leverans. Här följer viktig information gällande avbokningspolicyn och dina rättigheter som kund:
Varför kan jag inte avbryta min order?
Omedelbar orderbehandling: När du har genomfört din beställning och betalning, genereras ett ordernummer automatiskt. Ditt ordernummer skickas direkt till vår leverantör för att förbereda och packa din order för leverans så snabbt som möjligt.
Vad kan jag göra om jag inte längre vill ha produkten?
Trots att du inte kan annullera din order, har du som kund enligt svensk lag rätt till en ångerrätt på 14 dagar. Det innebär att du kan returnera produkten inom denna tidsram under följande villkor:
- Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar varan.
- Returfrakt: Kostnaden för att returnera varan varierar från 69 SEK till 2999 SEK, beroende på varans vikt och volym. Denna kostnad är ditt ansvar som kund.
Vikten av att noggrant granska din order
Vi uppmanar alla våra kunder att noggrant granska sina beställningar innan de genomför betalningen. Att vara säker på ditt köp hjälper till att undvika onödiga returkostnader och transporter.
Ytterligare information
För mer information om dina rättigheter som konsument, rekommenderar vi att du besöker Konsumentverkets hemsida.
För ytterligare frågor eller om du behöver hjälp med en returnerad vara, kontakta vår kundtjänst.