Vad händer om jag inte hämtar ut min försändelse?Uppdaterad 4 months ago

Det är viktigt att hämta ut din försändelse inom den angivna tiden för att undvika extra avgifter. Här är vad som gäller om ditt paket inte hämtas ut:

Avgifter för ej uthämtade paket

Kostnad: Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på mellan 299 SEK och 1499 SEK, beroende på paketets vikt och volym.

Vad täcker avgiften? Denna avgift täcker våra hanteringskostnader och returfrakt för att skicka tillbaka paketet till vårt lager.

Hur undviker jag avgiften?

Hämta ut i tid: Se till att hämta ut ditt paket från ombudet inom den angivna tidsfristen som anges av fraktbolaget.

Påminnelser från fraktbolaget: Du får vanligtvis en påminnelse från fraktbolaget när ditt paket finns tillgängligt för upphämtning. Håll utkik efter dessa meddelanden via sms, e-post eller app.

Vad gör jag om jag missar att hämta ut paketet?

Kontakta oss: Om du av någon anledning inte kan hämta ut ditt paket i tid, kontakta vår kundtjänst så snabbt som möjligt. I vissa fall kan vi hjälpa dig att hitta en lösning innan paketet skickas tillbaka.

Mer information

För ytterligare detaljer om våra regler för ej uthämtade paket och avgifter, läs mer i vår fraktpolicy här.